Новая Почта

• Доставка в отделение «Новая Почта» Доставка осуществляется в течение 1–2 дней с момента оформления заказа и оплачивается по тарифам перевозчика. При оплате заказа на сайте стоимость доставки в отделение — от 75 грн. При выборе наложенного платежа (оплаты при получении) — от 95 грн.

• Доставка в почтомат «Новая Почта» Самый удобный способ без очередей. Доставка осуществляется в течение 1–2 дней. При оплате заказа на сайте стоимость доставки в почтомат — от 65 грн. Обратите внимание: заказы в почтомат отправляются только при условии полной оплаты на сайте или по предоплате (наложенный платеж в почтоматах имеет ограничения).

Самовывоз

• Бесплатный, удобный и быстрый способ получения заказа. Вы можете забрать покупку в нашем магазине по адресу: ул. Гагарина, 43, пгт Дубовое, Тячевский район, Закарпатская область, 90531.

• 💳 Онлайн-оплата картой Visa / Mastercard (Apple Pay / Google Pay) Самый быстрый и выгодный способ оплаты прямо на сайте через защищенную платежную систему. Без дополнительных комиссий.

• 📦 Наложенный платеж (оплата при получении) Оплата наличными или картой при получении заказа в отделении «Новая Почта». Обратите внимание: Новая Почта взимает дополнительную комиссию за услугу денежного перевода (20 грн + 2% от суммы заказа).

• 💵 Наличными или картой при самовывозе Оплата осуществляется непосредственно в нашем магазине при получении заказа по адресу: ул. Гагарина, 43, пгт Дубовое.

Гарантия качества и оригинальности в Astore

Мы ценим ваше доверие, поэтому строго контролируем качество всего ассортимента.

• 100% Оригинальность: Мы работаем исключительно с официальными дистрибьюторами и проверенными брендами. Все товары хранятся с соблюдением правильного температурного режима и сроков годности.

• Контроль перед отправкой: Каждое ваше заказ тщательно проверяется и надежно упаковывается перед передачей транспортной компании, чтобы косметика приехала к вам невредимой.

Обратите внимание (Условия возврата): Согласно Закону Украины «О защите прав потребителей», парфюмерно-косметические товары и предметы личной гигиены надлежащего качества не подлежат возврату или обмену.

Что делать в случае форс-мажора? Пожалуйста, всегда проверяйте целостность упаковки и соответствие заказа непосредственно в отделении «Новой Почты» или в почтомате. Если вы обнаружили повреждение при транспортировке или производственный брак:

1. Зафиксируйте это на фото/видео.

2. Свяжитесь с нашей службой поддержки удобным для вас способом. Мы оперативно решим ситуацию и выполним замену товара или возврат средств.

Интернет-магазин Astore действует строго в рамках законодательства Украины.

Согласно Постановлению Кабинета Министров Украины № 172 от 19 марта 1994 года (Приложение № 3), парфюмерно-косметические товары, средства личной гигиены, расчески, щетки и инструменты для маникюра/педикюра надлежащего качества НЕ подлежат обмену или возврату.

Мы заботимся о здоровье и безопасности наших клиентов, поэтому не можем повторно реализовывать косметические средства, которые уже побывали в руках другого покупателя.

Случаи, когда обмен или возврат возможны: Вы можете отказаться от товара или обменять его, если при получении посылки было обнаружено:

1. Производственный брак (например, неисправный дозатор, треснувший флакон до открытия защитной пленки).

2. Ошибка магазина / Пересорт (приехал не тот бренд, объем, оттенок или товар, который вы заказывали).

3. Повреждение при транспортировке компанией «Новая Почта».

Важное условие для оформления возврата: Пожалуйста, всегда тщательно проверяйте заказ непосредственно в отделении «Новой Почты» или у почтомата. Если вы заметили повреждение или несоответствие заказа:

• Оформите на месте «Акт приема-передачи» и «Заявление о претензии» (для Новой Почты).

• Сделайте фото или видео поврежденного товара.

• Свяжитесь с нашим менеджером для оперативной отправки замены или возврата средств.

Обратите внимание: если товар был забран домой, и факт повреждения или брака не был зафиксирован на почте, магазин не сможет компенсировать стоимость или заменить товар.

Не уверены в выборе косметики или парфюмерии? Наши бьюти-менеджеры бесплатно помогут подобрать идеальные средства именно для вашего типа кожи, волос и индивидуальных потребностей.

Как получить консультацию:

• 📞 По телефону: Позвоните нам по номеру 097 009-23-93 или закажите обратный звонок на сайте.

• 💬 В мессенджерах: Пишите нам в Viber или Telegram по номеру 097 009-23-93.

• 📸 В Instagram: Напишите нам в Директ @astore.ua — мы оперативно отвечаем и помогаем с выбором.

• 📩 Форма на сайте: Оставьте запрос через форму обратной связи, и мы свяжемся с вами в ближайшее время.

Мы всегда на связи, чтобы подчеркнуть вашу естественную красоту!