Нова Пошта

• Доставка у відділення «Нова Пошта» Доставка здійснюється протягом 1–2 днів з моменту оформлення замовлення та оплачується за тарифами перевізника. При оплаті замовлення на сайті вартість доставки у відділення — від 75 грн. При виборі післяплати (оплати при отриманні) — від 95 грн.

• Доставка в поштомат «Нова Пошта» Найзручніший спосіб без черг. Доставка здійснюється протягом 1–2 днів. При оплаті замовлення на сайті вартість доставки в поштомат — від 65 грн. Зверніть увагу: замовлення у поштомат відправляються лише за умови повної оплати на сайті або за передоплатою (післяплата в поштоматах має обмеження).

Самовивіз

• Безкоштовний, зручний та швидкий спосіб отримання замовлення. Ви можете забрати покупку в нашому магазині за адресою: вул. Гагаріна, 43, смт Дубове, Тячівський район, Закарпатська область, 90531.

• 💳 Онлайн-оплата карткою Visa / Mastercard (Apple Pay / Google Pay) Найшвидший та найвигідніший спосіб оплати прямо на сайті через захищену платіжну систему. Без додаткових комісій.

• 📦 Післяплата (оплата при отриманні) Оплата готівкою або карткою під час отримання замовлення у відділенні «Нова Пошта». Зверніть увагу: Нова Пошта стягує додаткову комісію за послугу грошового переказу (20 грн + 2% від суми замовлення).

• 💵 Готівкою або карткою при самовивозі Оплата здійснюється безпосередньо в нашому магазині під час отримання замовлення за адресою: вул. Гагаріна, 43, смт Дубове.

Гарантія якості та оригінальності в Astore

Ми цінуємо вашу довіру, тому суворо контролюємо якість усього асортименту.

• 100% Оригінальність: Ми працюємо виключно з офіційними дистриб'юторами та перевіреними брендами. Усі товари зберігаються із дотриманням правильного температурного режиму та термінів придатності.

• Контроль перед відправкою: Кожне ваше замовлення ретельно перевіряється та надійно пакується перед передачею транспортній компанії, щоб косметика приїхала до вас неушкодженою.

Зверніть увагу (Умови повернення): Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів», парфумерно-косметичні товари та предмети особистої гігієни належної якості не підлягають поверненню або обміну.

Що робити у разі форс-мажору? Будь ласка, завжди перевіряйте цілісність пакування та відповідність замовлення безпосередньо у відділенні «Нової Пошти» або в поштоматі. Якщо ви виявили пошкодження під час транспортування або виробничий брак:

1. Зафіксуйте це на фото/відео.

2. Зв'яжіться з нашою службою підтримки зручним для вас способом. Ми оперативно вирішимо ситуацію та виконаємо заміну товару або повернення коштів.

Інтернет-магазин Astore діє суворо в межах законодавства України.

Відповідно до Постанови Кабінету Міністрів України № 172 від 19 березня 1994 року (Додаток № 3), парфумерно-косметичні товари, засоби особистої гігієни, гребінці, щітки та інструменти для манікюру/педикюру належної якості НЕ підлягають обміну або поверненню.

Ми дбаємо про здоров'я та безпеку наших клієнтів, тому не можемо повторно реалізувати косметичні засоби, які вже побували в руках іншого покупця.

Випадки, коли обмін або повернення можливі: Ви можете відмовитися від товару або обміняти його, якщо під час отримання посилки було виявлено:

1. Виробничий брак (наприклад, несправний дозатор, тріснутий флакон до відкриття захисної плівки).

2. Помилка магазину / Пересорт (приїхав не той бренд, об'єм, відтінок або товар, який ви замовляли).

3. Пошкодження під час транспортування компанією «Нова Пошта».

Важлива умова для оформлення повернення: Будь ласка, завжди ретельно перевіряйте замовлення безпосередньо у відділенні «Нової Пошти» або біля поштомату. Якщо ви помітили пошкодження або невідповідність замовлення:

• Оформіть на місці «Акт приймання-передачі» та «Заяву про претензію» (для Нової Пошти).

• Зробіть фото або відео пошкодженого товару.

• Зв'яжіться з нашим менеджером для оперативного відправлення заміни або повернення коштів.

Зверніть увагу: якщо товар було забрано додому, і факт пошкодження чи браку не був зафіксований на пошті, магазин не зможе компенсувати вартість або замінити товар.

Не впевнені у виборі косметики чи парфумерії? Наші б'юті-менеджери безкоштовно допоможуть підібрати ідеальні засоби саме для вашого типу шкіри, волосся та індивідуальних потреб.

Як отримати консультацію:

• 📞 По телефону: Зателефонуйте нам за номером 097 009-23-93 або замовте зворотний дзвінок на сайті.

• 💬 У месенджерах: Пишіть нам у Viber або Telegram за номером 097 009-23-93.

• 📸 В Instagram: Напишіть нам у Дірект @astore.ua — ми оперативно відповідаємо та допомагаємо з вибором.

• 📩 Форма на сайті: Залиште запит через форму зворотного зв’язку, і ми зв'яжемося з вами найближчим часом.

Ми завжди на зв'язку, щоб підкреслити вашу природну красу!